واحد بازرگانی شهنور شمس
واحد بازرگانی
واحد بازرگانی شرکت شهنور شمس یکی از ارکان اصلی شرکت می باشد که از بخش‌هایی همچون بازاریابی و توسعه بازار، بازرگانی خارجی، فروش و خدمات پس از فروش تشکیل گردیده است.
واحد بازاریابی و توسعه بازار در راستای تقویت بانک اطلاعاتی و تامین مشتریان جدید، با توجه به احاطه کامل برشرایط حاکم بر بازار و همچنین بررسی تغییرات محسوس و غیر محسوس در اقتصاد کشور، اقدام به برنامه ریزی و ارائه طرح های کارشناسی جهت تامین و پوشش نیاز مشتریان بخشهای مختلف می نماید.
بخش فروش شرکت همواره سعی در برقرار کردن ارتباطی مستحکم با مشتریان خود دارد . ما معتقدیم که صداقت اولین رکن هر ارتباط سازنده ای است .این بخش علاوه بردریافت سفارشات ، شناسایی و درک نیازهای مشتریان سعی در ارائه بهترین راهکارها برای مشتریان نموده است.
واحد بازرگانی و فروش بر اساس سیاست های کلان مدیریت شرکت و مسائل مربوط به ارتباطات برون سازمانی فعالیت بازرگانی خود را انجام می دهد. همچنین به منظور ارائه خدمات پس از فروش به خریداران و حمایت از ایشان، با کمک کارشناسان متعهد و زبده خود پس از بررسی مشکلات، آماده ارائه سرویس های خدمات پس از فروش می باشد.
مهم ترین وظایف واحد بازرگانی:
- رسیدگی به شکایت مشتریان و جلب رضایت مشتریان
- مشتری مداری و ارتباط مداوم با مشتریان و سنجش رضایت ایشان
- تحقیق در مورد بازار مصرف و بازاریابی و تشخیص نیازهای حال و آینده مشتری
- امکان سنجی سفارشات مشتری و فراهم آوری مراحل مورد نیاز جهت عقد قراردادها
- جذب مشتریان جدید
- شناسایی بازارهای بالقوه و جمع آوری اطلاعات مربوطه
- برنامه ریزی و انجام کلیه فعالیت های ترویج و توسعه فروش
- مکاتبه با شرکت های معتبر داخلی و خارجی جهت ورود به لیست سازندگان مورد تایید آن ها
- بررسی و تحلیل موقعیت بازار از دیدگاه قیمت گذاری و تصمیم سازی جهت تعیین استراتژی قیمت گذاری
